كاركرد نرم افزار همقطار :
پس از دانلود و نصب نرم افزار ، نحوه كاركرد با برنامه مربوطه به شرح ذيل مي باشد :
- در صفحه اول گزينه خريد بليط رجاء را لمس كنيد تا صفحه بندي باز شود. 

                                         

· شهر مبدا را انتخاب كنيد:
در حال حاضر فقط مسير قطارهاي تهران - مشهد و بالعكس قابل انتخابند :

· شهر مقصد را انتخاب كنيد :
در حال حاضر فقط مسير قطار هاي تهران - مشهد و بالعكس قابل انتخاب مي باشد.
نكته : در هنگام انتخاب مقصد همواره مقاصدي نشان داده مي شود كه امكان داشته باشد .
· تاريخ سفر را انتخاب كنيد. جدولي بصورت حلقه اي نمايش داده مي شود كه پس از انتخاب تاريخ آن را تائيد كنيد .
با توجه به برنامه زمان بندي سه ماهه حركت قطارهاي رجاء ، پيشنهاد مي گردد بازه زماني انتخاب تاريخ نيز سه ماهه در نظر گرفته شود.

· جنسيت را انتخاب كنيد.
​چنانچه تركيب مسافرها فقط مرد باشد مرد، فقط زن باشد زن و چنانچه تركيبي باشد خانواده را انتخاب كنيد


· تعداد مسافرين را انتخاب كنيد.
كادر مقابل بزرگسالان را لمس كنيد تا صفحه كليد گوشي باز شود. تعداد را انتخاب كنيد و در كادر بعدي برويد تا سهميه جانباز - خردسال و زير دو سال را نيز تكميل كنيد سپس با تائيد اين صفحه را ببنديد.

· نوع قطار را انتخاب كنيد كه شامل سالني - كوپه 4 نفره و كوپه 6 نفره مي باشد
پس از انتخاب صفحه ديگري باز مي شود كه در مورد دربست از شما سوال مي كند اين گزينه در سالني بدون تاثير است و در انتخاب كوپه 4 نفره و 6 نفره تعداد باقيمانده تا ظرفيت كوپه را به شما اختصاص مي دهد.

· سپس گزينه زمان حركت را تكميل كنيد.
· سه مقطع زماني نمايش داده مي شود كه يكي را انتخاب كنيد.
· پس از آن گزينه كد ملي را انتخاب نمائيد و كد هاي ملي را وارد كنيد .
​​توجه : چنانچه كد هاي ملي تكراري يا اشتباه باشند سيستم اعلام اشتباه يا تكراري مي كند.

· سپس دستور خريد بليط را صادر فرمائيد.
· سيستم پس از لحظاتي گزينه هايي را به شما اعلام مي كند كه شامل مبلغ و ساعت حركت قطار موجود و مناسب براي شما مي باشد.
از بين گزينه ها آن را كه مطلوب است ­­­­­انتخاب و با زدن دكمه پايين عدد مربوطه را ارسال فرمائيد .
· سيستم از شما تائيديه خواهد خواست كه عدد 1 مي باشد. چنانچه حركت مذكور مطلوب شماست عدد يك را وارد كنيد.
سپس نرم افزار از شما درخواست شماره كارت بانكي مي نمايد آن را وارد و ارسال نمائيد.
· پس از آن نرم افزار از شما درخواست رمز دوم كارت را مي نمايد كه وارد و ارسال كنيد.
· پس از كمي تامل يكي از دو جمله " تراكنش موفق يا ناموفق " براي شما ارسال مي شود .
چنانچه تراكنش موفق باشد به معناي خريد قطعي شماست و به عنوان مثال، پيام تحت عنوان " همقطار سريال 123456789 چاپ بليط در سايت رجا ،
آژانس يا ايستگاه با كارت ملي" دريافت مي نمائيد.
ارتباطات مالي مستقيما با بانك انجام مي شود.
بلافاصله پيامك از رجا كه حاوي اطلاعات سريال بليط و صندلي و غيره براي شماست ارسال مي شود.
چنانچه خط تلفن شما همراه اول باشد پيامكي از بانك پاسارگاد شامل كسر از كارت و خريد بليط براي شما ارسال مي شود .
پيامكها را تا چاپ بليط حفظ و نگهداري فرمائيد .

2 - استفاده از روش مستقيم (USSD Code)
در اين روش براي كاربراني كه قابليت نصب APP همقطار را بر روي گوشي خود ندارند ،امكان خريد بليط از طريق شماره گيري مستقيم كدهاي USSD تامين شده است.
براي انجام اين كار انجام مراحل ذيل مورد نياز است.
از تلفن خود شماره #797* را وارد نماييد. (اگر خط همراه اول داريد از شماره #797*720* را وارد نماييد.)
· جمله سامانه خدمات داده بان آريا را مشاهده ميكنيد، با انتخاب گزينه 1 وارد منوهاي خريد بليط هاي همراه شويد

 

· شهر مبدا، مقصد را با وارد نمودن شماره هرشهر و سپس تاريخ حركت را با فرمت ارايه شده وارد نماييد
· سپس جنسيت مسافرين، تعداد مسافرين بزرگسال، تعداد مسافرين جانباز، تعداد نفرات 2 الي 12 سال و تعداد مسافرين زير 2 سال را
وارد نموده و گزينه ارسال را انتخاب نماييد. ​

​

· دراين مرحله بعد از پاسخ به نياز براي كوپه دربست ، نوع قطار و كوپه مورد نياز خود را نيز با وارد نمودن شماره هر گزينه انتخاب نماييد.

در اين مرحله ساعت حركت را انتخاب و وارد نمائيد.
سپس چنانچه پيام " موردي پيدا نشد " ديده شد به معناي نبودن قطار مناسب يا خواسته شده متناسب با درخواست شما در اين مورد است و در غير اينصورت انتخاب يا انتخاب هايي را براي شما اعلام مي نمايد كه مي توانيد يكي را انتخاب و ارسال نمائيد.

· سپس گوشي از شما تائيد حركت را سوال مي كند.
· گوشي از شما كد ملي خواهد خواست كه بايد عددهاي صحيح را وارد كنيد . چنانچه كد ملي اشتباه يا تكراري باشد ، پيغام خطا مي دهد..

· شماره كارت بانك و بعد از آن شماره رمز دوم كارت را خواهد گرفت.

نكته: تمامي مراحل پرداخت بانكي مستقيما با بانك هاي عامل و با اساس نظارت هاي بانك مركزي صورت مي پذيرد.

· در اين مرحله چنانچه تراكنش بانكي ناموفق باشد اعلام و در غير اينصورت يك پيام موبايلي و يك پيام براي شما مبتني بر تائيد خريد اعلام و شماره سريال و نحوه دريافت بليط چاپي ارسال مي شود و چنانچه از خط ارتباطي همراه اول استفاده نماييد پيامكي هم از بانك پاسارگاد مبني بر موفق بودن تراكنش دريافت خواهيد نمود.


با در دست داشتن پيامك به آژانس ها يا ايستگاه يا سايت رجاء به آدرسwww.ticket2.raja.ir مراجعه و بليط را چاپ كنيد و با كارت ملي به قطار سوار شويد .
توجه : دقت داشته باشيد در مواردي كه از روش مستقيم و بدون نرم افزار هوشمند استفاده مي كنيد زمان بسيار محدود است .
تاخير در پاسخ ها موجب برگشتن به خانه اول كار با موبايل مربوطه خواهد بود .
سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتريان شركت راه آهن جمهوري اسلامي ايران 5149 -021و واحد پشتيباني شركت داده بان آريا
با شماره 88537140 آماده پاسخ گويي به هموطنان گرامي مي باشد.